Uitrolmedewerker ICT (Werkplek 2.0)
- max 75 per uur
- Utrecht
- 36 uur per week
- 5 januari 2026
- 5 juli 2026
Opdrachtomschrijving
Voor een grootschalige ICT-werkplekmigratie zoeken wij een communicatief sterke Floorwalker / Uitrolmedewerker. In deze rol ondersteun je medewerkers op locatie bij de overstap naar een nieuwe digitale werkplek op basis van Windows 11 en Microsoft Intune. Jij bent het eerste aanspreekpunt op de werkvloer en zorgt ervoor dat medewerkers snel, veilig en zonder frustratie verder kunnen werken. Je weet technische informatie helder en rustig uit te leggen aan niet-technische gebruikers, blijft klantgericht onder druk en signaleert knelpunten tijdig. Dankzij jouw proactieve houding, probleemoplossend vermogen en representatieve uitstraling ben jij hét gezicht van het uitrolteam op locatie.
Taken en verantwoordelijkheden
- Begeleiden van medewerkers op de werkvloer tijdens de migratie naar de nieuwe werkplek
- Ondersteunen bij de overgang van laptops naar Windows 11 / Intune
- Begeleiden bij het omzetten van telefoonprofielen (o.a. naar Intune op iPhone)
- Controleren van basisfunctionaliteiten zoals inloggen, e-mail, Teams, bestanden en printen
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor praktische en technische vragen
- Signaleren van terugkerende incidenten en deze correct registreren in het ticketsysteem
- Escaleren van complexe meldingen naar ServiceDesk of Werkplekbeheer
- Volgen van uitrolscripts, checklists en vastgestelde procedures per locatie
- Vastleggen van bijzonderheden, afwijkingen en lessons learned
- Terugkoppelen van bevindingen aan het project- en adoptieteam
- Professioneel vertegenwoordigen van ICT en het project richting medewerkers en leidinggevenden
- Werken volgens richtlijnen voor veiligheid, privacy en informatiebeveiliging
De organisatie
De opdrachtgever is een landelijke overheidsorganisatie die verantwoordelijk is voor de opvang en begeleiding van asielzoekers in Nederland. Vanuit verschillende locaties in het land wordt gewerkt aan veilige, toegankelijke en goed georganiseerde opvang, waarbij continuïteit van dienstverlening cruciaal is. Binnen deze organisatie wordt momenteel een grootschalige modernisering van de digitale werkplek uitgevoerd. Hierbij worden laptops en mobiele apparaten gemigreerd naar een moderne, veilige Intune-werkplek. Dit traject vraagt om intensieve ondersteuning van medewerkers op locatie, duidelijke communicatie en een zorgvuldige uitvoering. Je komt terecht in een professioneel projectteam waarin samenwerking, duidelijke instructies en praktische ondersteuning centraal staan.
Eisen
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring met werkplek- of device-migraties binnen grote organisaties (1000+ gebruikers)
- Praktische kennis van Windows 11, Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
- Ervaring met iOS (iPhone) en mobiele device-configuraties
- In bezit van rijbewijs B en eigen vervoer
- Bereid om te reizen binnen de regio Noord-Holland, Utrecht en Flevoland
Wensen
- Ervaring binnen een overheidsorganisatie of vergelijkbare complexe omgeving
- Flexibiliteit in werktijden tijdens piekmomenten van de uitrol
- Bereidheid om tijdelijk te werken vanuit verschillende standplaatsen
- Ervaring met werken in uitrol- of adoptieteams
Interesse? Zo werkt onze dienstverlening
Aanmelden/Intake
Meld je aan via onze website. Wij nemen binnen één dag contact met je op om jouw wensen te bespreken.
Indienen/Voorstellen
We stellen jouw profiel zorgvuldig op en introduceren je bij onze opdrachtgever.
Gesprek opdrachtgever
Wij bieden een grondige voorbereiding, waarmee je jezelf tijdens het gesprek krachtig en overtuigend kunt profileren.
Aan de slag
Gefeliciteerd! Wij nemen de administratie volledig uit handen, betalen je facturen binnen 30 dagen en bieden begeleiding gedurende de hele opdracht aan.
Je hebt nog
dagen om te solliciteren
Reageer minstens 1 dag voor sluitingstijd voor deze opdracht.