Opdrachtomschrijving
Voor het programma Toekomstvaste Informatievoorziening (TV-IV) zoekt SWO een ervaren Procesmanager die helpt om procesmatig, zaakgericht en digitaal samenwerken te verankeren in de organisatie. Binnen het project Slim procesmatig en zaakgericht samenwerken begeleid je teams in het aanleren van nieuwe werkwijzen en stimuleer je een cultuur van continu verbeteren en samenwerking. Je richt je op de organisatorische kant van digitalisering: het begeleiden, coachen en trainen van teams zodat procesmatig werken de standaard wordt. Je vertaalt strategische doelen naar concrete stappen, maakt verbinding tussen processen, informatie en systemen en zorgt dat digitale tools – zoals het zaaksysteem en Microsoft 365 – optimaal aansluiten op de praktijk. Je bent een verbindende en resultaatgerichte veranderaar met een scherp analytisch vermogen. Je begrijpt hoe processen, mensen en technologie elkaar beïnvloeden en weet hoe je medewerkers enthousiast maakt voor nieuwe manieren van werken. Met jouw faciliterende stijl creëer je draagvlak, structuur en vertrouwen binnen teams én bij leidinggevenden.
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet complexe veranderingen helder te vertalen naar de praktijk. Je hebt een coachende stijl van leidinggeven, bent gestructureerd en beweegt soepel tussen strategie en uitvoering. Met jouw verbindend vermogen creëer je samenwerking en vertrouwen binnen teams, terwijl je met een analytische en oplossingsgerichte aanpak bijdraagt aan een efficiënte, toekomstbestendige organisatie.
Taken en verantwoordelijkheden
- Implementeren en borgen van procesmatig, zaakgericht en digitaal samenwerken.
- Inventariseren, modelleren en verbeteren van werkprocessen op basis van standaarden (eventueel met inzet van AI).
- Coördineren van de koppeling tussen processen, informatie en ondersteunende systemen.
- Begeleiden en trainen van teams in procesmatig werken, zaakgericht werken en het gebruik van MS Teams.
- Opleiden en ondersteunen van proceseigenaren, procesbeheerders en ambassadeurs.
- Begeleiden van verandertrajecten en stimuleren van adoptie van nieuwe werkwijzen.
- Bijdragen aan de governance en beheerstructuur van de informatievoorziening.
- Signaleren van verbeterkansen met behulp van data, AI of RPA.
- Zorgen voor een soepele overdracht en borging van de nieuwe werkwijze binnen de staande organisatie.
De organisatie
De Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen (SWO) verzorgt met ruim 900 medewerkers de gemeentelijke dienstverlening voor ongeveer 80.000 inwoners van de gemeenten De Wolden en Hoogeveen. Daarmee is SWO de op één na grootste gemeentelijke organisatie in Drenthe. Wat de organisatie bijzonder maakt, is de unieke samenwerking tussen twee verschillende gemeenten met elk hun eigen karakter en ambities. SWO werkt aan moderne, toekomstgerichte dienstverlening waarin inwoners, medewerkers en digitalisering centraal staan. De organisatie is centraal gelegen, goed bereikbaar en kenmerkt zich door een open en samenwerkingsgerichte cultuur.
Eisen
- Afgeronde hbo-opleiding.
- Minimaal 6 jaar ervaring met procesmanagement.
- Ruime ervaring met verandertrajecten waarin digitalisering een centrale rol speelt.
- Minimaal 6 jaar ervaring als Scrum Master.
- Afgeronde PSM1-certificering.
Wensen
- Minimaal 3 jaar ervaring als Scrum Master binnen de overheid.
- Ervaring met zaakgericht werken en implementatie van zaaksystemen.
- Ervaring met digitale werkomgevingen waarin IT de katalysator was voor organisatieverandering.
Bereken je tarief
Interesse? Zo werkt onze dienstverlening
Aanmelden/Intake
Meld je aan via onze website. Wij nemen binnen één dag contact met je op om jouw wensen te bespreken.
Indienen/Voorstellen
We stellen jouw profiel zorgvuldig op en introduceren je bij onze opdrachtgever.
Gesprek opdrachtgever
Wij bieden een grondige voorbereiding, waarmee je jezelf tijdens het gesprek krachtig en overtuigend kunt profileren.
Aan de slag
Gefeliciteerd! Wij nemen de administratie volledig uit handen, betalen je facturen binnen 30 dagen en bieden begeleiding gedurende de hele opdracht aan.
Je hebt nog
dagen om te solliciteren
Reageer minstens 1 dag voor sluitingstijd voor deze opdracht.