Kwaliteitsadviseur
- max 105 per uur
- Gelderland
- 24 - 28 uur per week
- 1 november 2025
- 1 juli 2026
Opdrachtomschrijving
Als kwaliteitsadviseur bij VGGM werk je mee aan de verdere ontwikkeling van kwaliteitsmanagement binnen de organisatie. Je speelt een belangrijke rol in het opstellen van een visie op kwaliteit, met aandacht voor procesmanagement, lerend vermogen, meldprocessen, audits en risicomanagement. Daarnaast ben je actief betrokken bij het onderhouden en verder ontwikkelen van het kwaliteitsmanagementsysteem en het beschrijven en verbeteren van processen. Een belangrijk onderdeel van je werk is de verdere verbetering en automatisering van het meldproces, waaronder Veilig Incident Melden (VIM), klachtenafhandeling en calamiteitenonderzoeken. Je ondersteunt bij de coördinatie en uitvoering van interne audits, levert input voor rapportages en draagt bij aan de doorontwikkeling van systemen zoals Zenya.
Taken en verantwoordelijkheden
Je ontwikkelt samen met de kwartiermaker en collega-adviseurs een organisatiebrede kwaliteitsvisie en vertaalt deze naar concreet beleid. Je ordent processen, voert verbeteringen door en adviseert over VIM-afhandelingen en calamiteitenonderzoeken. Daarnaast geef je uitvoering aan de rol van klachtenfunctionaris binnen het centrale klachtenproces en ondersteun je bij het opstellen en automatiseren van termijnrapportages in Power BI. Verder lever je een bijdrage aan het verbeterd benutten van kwaliteitsinstrumenten, begeleid je de doorontwikkeling van meldprocessen en ben je actief betrokken bij interne audits. Uiteindelijk richt je je op tastbare resultaten, zoals een samenhangend kwaliteitsbeleid, verbeterd verbetermanagement, een toekomstbestendig klachten- en calamiteitenproces en een optimale benutting van digitale systemen binnen VGGM.
De organisatie
De Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden (VGGM) werkt 24 uur per dag, 7 dagen per week aan publieke veiligheid en gezondheid. De organisatie omvat de Brandweer, GGD, Ambulancezorg, GHOR en Veilig Thuis, en staat klaar voor ruim 700.000 inwoners in vijftien gemeenten. Binnen VGGM is recent de staf Strategie en Control opgericht. Dit nieuwe team brengt bestaande taken samen die voorheen verspreid waren binnen de organisatie. Het doel is om gezamenlijk een samenhangend kwaliteitsbeleid te ontwikkelen dat aansluit bij de strategische doelen. Daarbij ligt de nadruk op verbetermanagement en het vergroten van het lerend vermogen van de organisatie.
Eisen
- Afgeronde hbo-opleiding in de richting van bestuurskunde, bedrijfskunde, kwaliteitsmanagement of vergelijkbaar.
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als kwaliteitsadviseur, met ervaring in het werken met kwaliteitssystemen.
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in de afgelopen 10 jaar binnen een overheid of non-profit organisatie.
Wensen
- Ervaring binnen het publieke domein, de zorg, gemeenten of een vergelijkbare non-profit organisatie, met inzicht in de uitdagingen binnen bedrijfsvoering.
- Ervaring binnen een veiligheidsregio, GGD of ambulanceorganisatie is een pré.
- Een aanpakker die goed kan omgaan met grote werkdruk en complexe processen, en het een uitdaging vindt om orde en structuur aan te brengen.
- Analytisch en kwaliteitsgericht, met oog voor verbetering en resultaat.
- Sterke communicatieve vaardigheden en in staat om draagvlak te creëren in een complexe organisatie.
Bereken je tarief
Interesse? Zo werkt onze dienstverlening
Aanmelden/Intake
Meld je aan via onze website. Wij nemen binnen één dag contact met je op om jouw wensen te bespreken.
Indienen/Voorstellen
We stellen jouw profiel zorgvuldig op en introduceren je bij onze opdrachtgever.
Gesprek opdrachtgever
Wij bieden een grondige voorbereiding, waarmee je jezelf tijdens het gesprek krachtig en overtuigend kunt profileren.
Aan de slag
Gefeliciteerd! Wij nemen de administratie volledig uit handen, betalen je facturen binnen 30 dagen en bieden begeleiding gedurende de hele opdracht aan.
Je hebt nog
dagen om te solliciteren
Reageer minstens 1 dag voor sluitingstijd voor deze opdracht.